ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Ваш заказ будет отображаться в выписке по картам как PAYPAL * DIGITALUNLO.

Ниже представлено ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ, которое применяется ко всем заказам, размещенным на сайте Letsunlockiphone. При заказе на любом другом веб-сайте, который принадлежит и управляется компанией Letsunlockiphone, вам необходимо подтвердить тот факт, что вы согласны с данными условиями соглашения.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все заказы на разблокировку телефона по номеру IMEI окончательные.

Все услуги, предоставленные компанией Letsunlockiphone, нельзя вернуть / отменить после заказа. Также они не подлежат возмещению средств после совершения покупки.

Если вам требуется помощь с размещением заказа, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте support@letsunlockiphone.services. Вы не можете отменить заказ на разблокировку смартфона по номеру IMEI после того, как заказ был размещен на нашем сайте. Размещая заказ на покупку анлока по IMEI, вы признаете, что прочитали данное соглашение и согласились со всеми его положениями.

Мы не принимаем возвраты электронных услуг по разблокировке телефонов с помощью IMEI, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Клиент несет полную остветственность за всевозможные риски, в том числе потерю смартфона после разблокировки и потерю анлока из-за анлок-политики мобильного оператора. Если вы не смогли завершить процесс разлочки и активировать анлок после получения услуги, пожалуйта, обратитесь в службу поддержки Letsunlockiphone за помощью.

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

1.1 Предоставление услуги по разблокировке телефона начинается в момент получения оплаты от клиента. Все временные рамки выполнения заказа по разлочке смартфона указаны в качестве ориентира на основании расчетов, сделанных за неделю, предшествующую заказу, и не являются гарантией.

1.2 Мы предлагаем услуги по официальной разлочке телефонов по номеру IMEI.

1.3 Мы предоставляем различные дистанционные услуги поиска и проверки.

1.4 За оператором мобильной связи остается право отказать в разблокировке любого телефона, если это может привести к злоупотреблению его политикой или нести угрозу обмана оператора или его клиентов. За оператором мобильной связи также остается право внести изменения в политику разлочки телефонов без предварительного уведомления.

2. ОТМЕНА

2.1 Работа по анлоку построена так, что как только поступает оплата за услугу, у клиента уже нет возможности отменить заказ.

3. ЗАКОННОСТЬ УСЛУГ

3.1 Все услуги, предлагаемые на этом сайте, являются абсолютно законными в Европе и Северной Америке. Если вы находитесь на другом континенте, пожалуйста, ознакомьтесь с вашим местным законодательством, прежде чем разместить заказ.

4. ДОПУЩЕНИЯ

4.1 Предполагается, что клиент прочитал всю информацию, представленную на сайте.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1 Вся ответственность за проверку совместимости телефона с сетью оператора, в которой аппарат будет использоваться после разлочки, лежит на покупателе.

5.2 В какой бы стране клиент не был намерен использовать разлоченный смартфон, следует в первую очередь убедиться в том, что телефон не числится как утерянный, украденный или испорченный. Это можно сделать с помощью сервиса проверки по номеру IMEI. Украденный, утерянный, испорченный, заблокированный телефон не может быть использован в стране, в которой он официально числится таковым, или в сетях оператора, который занес IMEI телефона в черный список. Часто такой телефон не может использоваться уже ни в одной сети.

6. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГИ

6.1 Все цены, указанные на сайте, являются окончательными.

6.2 Срок выполнения услуги – период, в течение которого мы отправляем запрос на разлочку телефона. Это не срок завершения разблокировки. Это только срок, в который мы обязуемся отправить заявку оператору мобильной связи на анлок.

6.3 Сроки доставки могут изменяться в зависимости от времени, которое требуется оператору на ответ, и отличаться от указанных на сайте. Тем не менее, мы всегда делаем все зависящее от нас, чтобы незамедлительно предупредить вас о любых значительных изменениях в сроках выполнения вашего заказа.

6.4 Мы осуществляем доставку сообщения об успешной разблокировке телефона в рабочие часы, с 9 утра до 6 вечера (по Тихоокеанскому стандартному времени), с понедельника по пятницу.

6.5 Условия доставки сообщения об анлоке по электронной почте (email):

Сообщения о разблокировке телефона отправляется на электронный адрес, указанный во время размещения заказа на анлок. Пожалуйста, будьте внимательны, когда предоставляете адрес электронной почты. В обязанности покупателя входит проверка адрес электронной почты, указанного при заказе услуги.

Все электронные письма доставляются и мониторятся с помощью сервиса sendgrid.com, который позволяет отслеживать процесс доставки на всех этапах.

Как можно отследить процесс доставки? – Пожалуйста, используйте номер вашего заказа или номер IMEI, чтобы отследить выполнение заказа по данной ссылке: http://letsunlockiphone.services/unlock-iphone-order-status/

7. ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕРАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ

7.1 Мы можем повторно разместить заказ в случае, если приходит ответ «Не найдено», так как существует вероятность того, что запрос был отменен оператором по ошибке. Это возможно, если IMEI соответствует всем требованиям, предъявляемым к разлочке.

8. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

8.1 На все услуги, предоставленные на нашем сайте, действуйте 100% гарантия возврата средств в соответствии с нашей Политикой Возврата Средств. Мы предоставляем эту гарантию для всех покупателей, которые выполняют следующие требования и условия:

8.2 Гарантиря распространяется только, если заказ на разблокировку, отправленный нами, возвращается как «недоступен» в ответе на запрос нашего сервера. В ситуации, когда анлок вашего телефона не может быть осущствлен, мы гарантированно возвращаем полную стоимость заказа.

8.3 В редких случаях, когда с нашей стороны анлок успешен, но вы не можете его активировать, вам необходимо прислать видео-доказательство неудачной разлочки. На видео должно быть четко видно следующее:

Номер IMEI вашего телефона, когда вы набираете комбинацию *#06#;

Ваша попытка восстановить и активировать устройство, следуя инструкциям по разлочке.

Возврат денежных средств невозможен, если:

8.4 При проверке вашего номера IMEI через чекер сети iPhone приходит ответ, что «iPhone уже разлочен».

8.5 Номер IMEI, предоставленный вами, является неверным, а разлочка была произведена или вернулся результат «Не найдено».

8.6 Заказчиком была приобретена услуга для неверной сети. В этом случае приходит ответ от сервера «Не найден код» или «Разлочен телефон». Чтобы не попасть в такую ситуацию, пожалуйста, воспользуйтесь услугой проверки сети iPhone до размещения заказа на сайте, чтобы перепроверить, на какого мобильного оператора (в какой стране) залочен ваш смартфон.

8.7 Ваш номер IMEI / iPhone находится в черном списке, а вы заказали услугу для «белого» номера IMEI.

8.8 Ваш iPhone не был активирован в сети оператора на момент размещения заказа на анлок.

8.9 Вы приобрели услугу активации iPhone AT&T ZIP/SSN, чтобы разблокировать активацию и удалить программу Find My iPhone на операционной системе iOS 7, iOS 8.

8.10 Нет видео-доказательства того, что анлок действительно не работает.

8.11 Вы приобрели услугу по разлочке телефона в другой компании (не у нас).

8.12 Ваш телефон заблокирован оператором сразу после разлочки.

8.13 Ваш телефон разлочен, однако вы не можете завершить процедуру активации анлока. В этом случае мы можем только оказать вам техническую поддержку.

8.14 Ваш телефон получил блокировку активации на платформах iOS 7, iOS 8 – в такой ситуации мы можем оказать вам только техническую поддержку.

8.15 Сроки доставки кода разблокировки превышают среднее время ожидания. В большинстве случаев сроки выполнения заказа соответствуют заявленным, однако непредвиденные обстоятельства могут привести к их задержке.

8.16 Ваш телефон был успешно разблокирован, однако он несовместим с сетью оператора, к которой вы планировали подключиться. Ответственность за проверку того, что сеть, сим-карта и телефон будут совместимы после разлочки, лежит на покупателе.

8.17 Код анлока был сгенерирован, но вы передумали разблокировать iPhone.

8.18 iPhone был разблокирован до того или во время того, как вы разместили заказ на анлок.

8.19 Phone был нами успешно разблокирован, но вы не можете активировать анлок с помощью iTunes.

8.20 У вас есть аккаунт в сети AT&T, к которому привязан телефон, и с аккаунтом есть проблемы – в такой ситуации AT&T может повторно заблокировать телефон.

8.21 ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ В СЛУЧАЕ ВЫБОРА НЕПРАВИЛЬНОЙ УСЛУГИ (СЕТИ / МОДЕЛИ ТЕЛЕФОНА / СЕРИЙНОГО НОМЕРА / IMEI)

В случае нахождения телефона в черном списке, неактивированного iPhone или неверно выбранного оператора у компании есть право предоставить частичный возврат средств в размере 5 у.е.

Возврат денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней.

Если у вас проблемный (ошибочный) код или вы не уверены в разблокировке телефона, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Наша главная цель – разлочить ваш сматрфон.

9. ИНСТРУКЦИЯ ПО РАЗБЛОКИРОВКЕ ТЕЛЕФОНА

9.1 О возможности завершить процесс разблокировки телефона по номеру IMEI сообщается с помощью уведомления по электронной почте, которая предоставлена заказчиком во время приобретения анлока. В письме приходят простые инструкции по активации анлока путем подключения к программе iTunes. Пожалуйста, добавьте электронный адрес contact@letsunlockiphone.services в список надежных отправителей, чтобы письмо случайно не затерялось в папке со спамом.

9.2 Прежде, чем предположить, что анлок не получился, и обратиться за возвратом денег, пожалуйста, убедитесь, что вы обновили версию прошивки до самой последней iOS (доступной в данный момент). Мы не несем ответственность за неудачную разлочку в связи с устаревшей версией прошивки и не рассматриваем подобные жалобы.

9.3 Если вы не видите сообщение «Поздравляем» в программе iTunes после активации анлока, не стоит переживать. Это нормальная процедура. Иногда сообщение появляется, иногда нет, однако сообщение не является обязательным фактором, означающим удачную разлочку.

9.4 Обязательно восстановите iPhone в iTunes как новый iPhone. Не восстанавливайте его из резервной копии.

9.5 Вы можете проверить статус разблокировки iPhone на сайтах третьих лиц и с помощью сторонних чекеров. Пожалуйста, учитывайте, что многие бесплатные ресурсы могут не обновляться или быть неактуальными.

9.6 Мы не предоставляем никаких инструкций по джейлбрейку, обновлению до более ранней версии iOS, обновлению до новой версии iOS или по активации телефона (анлока).

10. Проблема с активацией блокировки iOS 7, iOS 8

10.1. Если ваш телефон iPhone работает на версии iOS 7, iOS 8, настоятельно рекомендуется отключить программу Find My iPhone через iCloud (Настройки – iCloud), выйти из аккаунтов Apple ID (Настройки – iTunes & App Stores) и iCloud (Настройки – iCloud), прежде чем заказать разлочку аппарата.

10.2. Если после анлока на телефоне остается блокировка активации, вам необходимо использовать ваше Apple ID во время установки iOS 7 или iOS 8. Если же вы не являетесь первым владельцем телефона, вам, возможно, поможет услуга дистанционного удаления блокировки активации: http://letsunlockiphone.services/disable-ios-7-activation-lock-distantly/

11. ОШИБКИ КЛИЕНТОВ

11.1 Нельзя внести изменения в заказы, которые не были выполнены из-за ошибки покупателя. Возврат средств не предусмотрен и не предоставляется, если возвращается ответ «Не найдено» при попытке разлочки в связи с ошибочными данными, предоставленными покупателем касательно сети или данных о смартфоне.

11.2 В случае, если заказ находится на стадии выполнения, а покупатель понимает, что предоставил неверные сведения, мы можем попытаться отменить заказ и переоформить его, используя правильные данные. В случае успешной отмены заказа, сроки выполнения разблокировки телефона начинают считаться уже с новой даты размещения нового заказа. Мы не можем гарантировать успешную отмену заказа. Если мы не можем отменить заказ, от покупателя требуется повторное размещение заказа с использованием верных данных.

12. Анлок с ответом «НЕ НАЙДЕНО»

12.1 Этот ответ означает, что произвести анлок iPhone невозможно и необходим поиск причин, почему это сделать нельзя. В такой ситуации покупателю требуется обратиться в службу поддержки сети мобильного оператора и оформить запрос на поиск причины. В большинстве случаев ответ «Не найдено» приходит из-за ошибки покупателя.

13. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ ВАЖНЫХ ДАННЫХ

13.1 Необязательно восстанавливать iPhone. Однако, если у вас взломанный смартфон, вам необходимо удалить джейлбрейк до совершения анлока. После разлочки вы можете снова воспользоваться джейлбрейком.

13.2 Покупателям, у которых произведен джейлбрейк телефона iPhone, настоятельно рекомендуется создать резервное копирование контактов, сообщений и другой важной информации и синхронизировать аппарат с программой iTunes, прежде чем заказать разблокировку смартфона. Мы не несем ответственность за потерю покупателем важных данных независимо от причины такой потери.

14. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

14.1 Мы делаем все возможное, чтобы надежно хранить все предоставленные покупателем данные с помощью стандартных методов защиты.

14.2 Ваши личные данные сохраняются только с целью обработки вашего заказа(ов).

14.3 Мы никогда не передадим и не продадим ваши данные третьим лицам без предварительного вашего согласия на это.

14.4 Мы не храним платежные реквизиты покупателя. Они передаются непосредственно поставщику(кам) платежей с целью совершения оплаты.

14.5 Вы можете в любое время попросить нас удалить ваши данные из нашей базы данных.

15. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, СПОРЫ И ЖАЛОБЫ

15.1 Когда покупатель приобретает услугу по разлочке телефона с целью навредить нашей репутации, нам это стоит времени и денег. Данное соглашение помогает создать условия для проведения успешной и безопасной сделки по покупке / продаже официальной разблокировки телефона iPhone.

15.2 Если клиент недоволен тем, как оказываются услуги компанией Letsunlockiphone, Letsunlockiphone постарается оперативно отреагировать на жалобу в том случае, если покупатель ожидает ответ или решение его проблемы.

15.3 Letsunlockiphone оперативно отвечает на жалобы касательно предоставления услуг по анлоку. Компания Letsunlockiphone изучает, расследует и отвечает на все жалобы в течение 15 рабочих дней. Однако, если жалоба касается проблемы конфиденциального характера, она может быть рассмотрена в течение 60 дней. Предложения и жалобы направляются в департамент Letsunlockiphone5, который отвечает за связь с клиентами.

15.4 Если жалоба касается персонала компании, она рассматривается старшим по рангу сотрудником. Личность лица, который оставляет жалобу, остается конфиденциальной.

15.5 Как покупателю, вам не позволяется приобретать сервис по разблокировке / сервис проверки по номеру IMEI с целью навредить репутации продавца и оставить негативный или нейтральный отзыв или снизить рейтинг продавца. Пожалуйста, убедитесь, что вы следуете данным рекомендациям. В противном случае к вашему аккаунту могут быть применены разные санкции, в том числе ограничения или приостановление действия учетной записи, а связанный с вашим аккаунтом номер IMEI может попасть в черный список.

15.6 Любой спор или требование, возникающее в связи с данным Соглашением или Сервисом подлежит урегулированию на законодательном уровне, отказу от гарантий или ограничению ответственности и всем другим условиям, прописанным на Letsunlockiphone. Все соглашаетесь с данными условиями, заключая Договор или заказывая Услугу.

16. МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН

16.1 Если нашими услугами воспользовались обманным путем, мы сообщим о каждом подобном случае в соответствующие органы власти.

16.2 Для борьбы с возможным мошенничеством мы вынуждены регистрировать IP-адреса компьютера покупателя на каждом этапе сделки от размещения заказа и до доставки анлока.

16.3 Информация о каждой попытке обмануть нашу компанию передается в отдел борьбы с мошенничеством и коллекторское агентство. Мы тесно сотрудничаем с компаниями PayPal, Dalpay, Google, интернет-провайдерами, судами и коллекторскими агентствами, чтобы при необходимости предъявить доказательства того, что нашими цифровыми услугами воспользователись мошенники или недоброжелатели. Мы можем успешно вернуть средства в тех случаях, когда оплата была отменена покупателем после совершения покупки.

16.4 В случае любой претензии или отмены платежа после оплаты со стороны покупателя, связанные с покупателем номера IMEI будут занесены в черный список базы данных iTunes, в результате чего телефон перестанет работать во всех сетях мобильных операторов по всему миру. Изменить это будет нельзя.

16.5 Мы оставляем за собой право внести номер IMEI покупателя в черный список, если покупатель демонстрирует любую форму агрессии или насилия к любому из наших сотрудников в устной или письменной форме. С таким покупателем прекращается любое общение, а переписка или записи передаются в юридический отдел компании. Каждый такой покупатель теряет право на получение возврата денежных средств.

16.6 Если претензия или спор через PayPal инициализируется покупателем до окончания срока предоставления услуги, такие претензии и споры рассматриваются как вид онлайн-мошенничества, поэтому номер IMEI покупателя будет занесен в черный список в течение 48 часов, чтобы перекрыть доступ телефона ко всем сетям мобильных операторов во всех странах мира.

17. Споры в PayPal

17.1 Споры, открытые в PayPal, которые не были урегулированы в течение 7 дней, расследуются отделом претензий. Чтобы предотвратить любой вид онлайн-мошенничества, номер IMEI покупателя, открывшего диспут, будет заблокирован на время выяснения всех обстоятельств.

18. ОТКАЗ

18.1 Доменное имя letsunlockiphone.services, сайт на домене и вся связанная с ними информация юридически принадлежит и управляется компанией http://letsunlockiphone.services/

18.2 Все сторонние бренды и логотипы, используемые на сайте, являются зарегистрированными товарными знаками их официальных владельцев. Данный сайт не аффилирован и не принадлежит ни одному из мобильных операторов или производителей телефонов, упоминаемых на сайте.

18.3 Мы не распространяем программное обеспечение по анлоку, которое предполагает взлом или вмешательство в системы и может нарушать законодательный акт DMCA. Мы только предлагаем услуги профессиональной заводской разблочки iPhone. Мы подаем заявки на разблокировку телефона мобильным операторам и не несем ответственность за полученный ответ.

Уважаемые покупатели из США, как вы слышали, в закон о разблокировке сотовых телефонов были внесены изменения, которые влияют на жителей США. До 26 января 2013 года и после августа 2014 года разблокировка телефонов в США официально разрешена. В период с 26 января 2013 года до 1 августа 2014 года разлочка считалась нелегальной на территории Соединенных Штатов Америки. В большинстве других стран мира разблокировка сотовых телефонов и смартфонов всегда считалась 100% официальной и легальной, однако каждому покупателю рекомендуется изучить местное законодательство, прежде чем заказать анлок iPhone.

18.4 Мы не несет ответственность за потерю данных, которая может возникнуть вследствие процедур по разлочке. Все вышеперечисленные условия являются дополнением к законным правам покупателя. ВСЕ ЗАКАЗЫ И ПОКУПКИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА, ПОДЧИНЯЮТСЯ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫМ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА И СООТВЕТСТВУЮТ ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

19. Прекращение выполнения услуги компанией letsunlockiphone.services

19.1 Компания letsunlockiphone.services может прекратить предоставлять услугу по разлочке телефона, если покупатель не соблюдает данное Соглашение или не отвечает требованиям, выдвигаемым для предоставления Услуги.

Вопроси & Ответы


У вас возникли вопросы? Может у нас уже есть ответ на них?

Рейтинг и Отзывы

4.39

4.39 (44 Отзывов клиентов)

44 клиентов рекомендовали бы наши услуги

Мы на Facebook

Мы ВКонтакте